能力管理：了解如何拥有高绩效团队

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重视每个专业人员的技能是提高生产力和效率的途径。了解如何将其付诸实践！

当我们有能力去做一件事情的时候，结果自然就更好了。当我们可以学习或喜欢某事时，也会发生同样的情况。在公司中，知道如何识别这种能力（或愿望）并持续努力，这就是我们所说的技能管理。



你听说过这个话题吗？人员管理模式是保证在生产环境中取得更好成果并具有更多创造力的有效方法。换句话说，企业需要的一切都必须在市场上脱颖而出。您想知道如何实施这样的战略并拥有高绩效的团队吗？继续阅读，您将看到：





该概念基于识别每个员工的技能和能力的能力。一旦确定，管理者必须检查能力是否与员工执行的活动相匹配。换句话说，该职位是否适合您的个人资料。一切都定义完毕后，这些已被认可的技能就必须继续努力，以便它们不断发展。因此，交付往往会更好、更高效、更有创意。



对于员工来说，满意度会增加，因为这种“匹配”（工作+技能+快乐）始终是提高生产力的良好途径。因此，根据福布斯的说法，进行这种技能评估是建立更满意的团队和高效的公司的第一步 。但如何开始呢？这就是我们接下来要讲的。



能力管理模型：学习如何创建自己的能力管理模型

首先，重要的是要知道有两组技能。第一个是所谓的硬技能，即执行某项活动或工作的技术技能。接下来是软技能，可以定义为人际交往能力，例如：团队沟通、同理心、诚实、个人发展、计划和自信等。



经理需要在他的管理模型中考虑这两类技能。考虑到这一点，构建它取决于 6 个步骤：





在不深入了解企业及其员工的情况下，我们不应该做任何事情。因此，请仔细研究公司 中东数据 的流程和每个团队成员的概况。您还可以使用能力管理工具来帮助完成此过程，例如调查问卷和报告。







另一个重要步骤是管理组织绩效，必须分两个阶段进行规划：观察和对话。换句话说，首先要非常仔细地分析每个团队的动态。然后，这种观察结果可以支持提出问题，指导与每位专业人员的对话。



因此，可以拥有非常有价值的数据来推进技能 x 能力地图，该地图应显示每个角色需要哪些技能，以及员工是否需要学习这些技能，或者他们是否不适合该团队。



一些特定的软件可以帮助您完成此构建，例如SER和Siteware。



2 - 调整薪酬

这是您的技能管理计划中非常重要的一步。公司必须考虑一种形式的团队激励，通过经济奖励那些在组织技能和能力方面表现突出的人。例如，在客户服务团队中表现更好的专业人员获得更高的报酬是公平的。